Über VEACT Assistant:
Die VEACT Assistant App ist ein innovatives Kommunikations-Tool für den Automobilhandel. Die über jedes internetfähige Gerät nutzbare App vereinfacht, ähnlich einem Messenger-Dienst, die Kommunikation wichtiger Marketinginformationen zwischen Automobilherstellern, -händlern und der VEACT Plattform. Die Dialogteilnehmer lassen sich mit dem VEACT Assistant jeweils flexibel gruppieren. Neben der Chatfunktion unterstützt die App zukünftig in einem geregelten Rahmen auch den Austausch von Dateien. Der VEACT Assistant ermöglicht die rasche, unkomplizierte Abfrage von Informationen zu Marketingkampagnen (z. B. an welchen Kampagnen der Kunde mit einem bestimmten Fahrzeugkennzeichen teilnimmt). Er unterstützt außerdem bei der proaktiven Vermarktung neuer, z. B. saisonaler Kampagnen, und gibt den teilnehmenden Händlern zeitnahe Updates bezüglich des Verlaufs von Kampagnen (z. B. aktuelle Rücklaufquote einer Brief-Aussendungskampagne incl. Vorschlägen zur Erhöhung der Teilnehmer-Resonanz durch ein anderes Ansprache-Medium, wie etwa E-Mail).
Über VEACT:
Die Münchner VEACT GmbH entwickelt und vertreibt eine softwarebasierte Plattform zur Digitalisierung von Marketing-Prozessen im Automobilhandel. Mit „selbst lernender“ Technologie und einem breiten Automobil-Know-how unterstützt VEACT seine Kunden dabei, Marketing- und Vertriebsprozesse durch Daten effizienter zu gestalten. Dazu nutzt VEACT sämtliche verfügbaren Datenquellen – Rechnungen, Service-Historien, Zufriedenheitsabfragen sowie Kampagnendaten – und verdichtet diese zu einem Kundenprofil. Ziel ist es, diese Informationen qualitativ so aufzubereiten, dass sich daraus individuelle Kundenprofile und Handlungsempfehlungen erstellen lassen (predictive customer intelligence). Die Autohäuser und -hersteller profitieren durch niedrigere Prozesskosten, verbesserte Kundenloyalität und dadurch höhere Umsätze.